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Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Administrateur Salesforce

Administrateur SalesForce H/F

CDI
offre publiée le 07/01/2020
Informations clés
  • Entreprise

    Devoteam

  • Référence

    REF557Z

  • Localisation

    92 - Hauts-de-Seine

  • Type de Contrat

    CDI

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia, Techniques - R&D - Ingénierie

Présentation de l'entreprise

Devoteam est un acteur majeur du conseil en technologies innovantes et management pour les entreprises. Nos 7000+ professionnels sont engagés à faire gagner la bataille du digital à nos clients.

Présent dans 18 pays d’Europe et du Moyen-Orient et fort de plus de 20 ans d’expérience, nous mettons la ‘Technologie au service de l’Homme’ afin de créer de la valeur pour nos clients, nos partenaires, et nos employés.

Devoteam a réalisé un chiffre d’affaires de 652,4 millions d’euros en 2018.
Chez Devoteam, nous sommes “Digital Transformakers”.

Mission

La DSI de Devoteam n’attendque toi pour assurer l’implémentation et le suivi de notre CRM SalesForce, de Pardot et Analytics. En tant que référent technique SalesForcedu Groupe, nous comptons sur toi pour administrer, maintenir et faire évoluer la solution.

Tu seras mobilisé sur une diversité de missions :

Projets

  • Participer aux évolutions de la plateforme en étant force de proposition

  • Être un acteur clé dans la diffusion de bonnes pratiques et la création de supports de formation

Administration

  • Administrer les outils, les utilisateurs et les habilitations de la solution

  • Gérer les ressources communes (licences, application de l’appexchange …)

  • Mettre en œuvre des fonctions de base de Salesforce (script, Apex, process builder, reporting…)

  • Produire et exploiter les statistiques globales de la solution

  • Suivre les SLAs techniques des prestataires

Support

  • Suivre et veiller à la résolution des incidents

  • Assurer le support utilisateur de niveau 2

Intégration

  • Etre le garant de la bonne intégration de la solution Salesforce dans le SI du Groupe

  • Participer à la définition de l’architecture et à la réalisation des APIs

Profil recherché

De Formation Bac+5 orientée IT, tu justifies d’une expérience réussie de 2 à 5 ans dans le déploiement de projets CRM.

Agile, tu as l’habitude de piloter des projets IT et tu maîtrises parfaitement les différentes fonctionnalités de la solution. Tes certifications SalesForce font de toi un ambassadeur compétent.

Tu as envie de déployer SalesForce, Pardot et Analytics dans un groupe en plein essor dans plus de 15 pays, au cœur des problématiques IT ?

Tu souhaites promouvoir l’utilisation de la solution auprès de tes collègues et garantir une adoption par tous ?

You are fluent in English ?

Alors n’hésite plus, postuleet rejoins la communauté des Digital Transformakers.