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CHEF DE PROJET SALESFORCE F/H

CDI
offre publiée le 12/04/2021
Informations clés
  • Entreprise

    Cdiscount

  • Référence

    6947

  • Localisation

    33 - Gironde

  • Type de Contrat

    CDI

  • Expérience

    3 - 4 ans

  • Niveau d'études

    Bac +5

  • Fonctions

    Informatique - Télécoms - Multimédia

Présentation de l'entreprise
Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d’une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l’entreprise n’a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L’objectif ? Rendre possible l’accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount œuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l’innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.

Depuis 2011, l’entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l’étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.

Conservant l’agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d’aujourd’hui et de demain.

Cdiscount en chiffres :
- 4 Mds € de Volume d’affaires en 2019
- 20 millions de visiteurs uniques par mois
- 60 millions de références
- 2 000 collaborateurs
- 560 000 m² d’entrepôt logistique
- 70% de trafic sur mobile
- Plus de 60 métiers représentés
Mission
 Afin d’accompagner quotidiennement la base de vendeurs de notre Marketplace et de canaux de vente, les équipes disposent d’une instance Salesforce dédiée (plus de 300 utilisateurs à date). Notre CRM Salesforce (1er acteur sur le marché) nous permet d’être le support de notre relation commerciale et de gérer de nombreux process métiers.
Dans ce contexte vous rejoindrez l’équipe Produit dédiée à la gestion de cette instance en tant que Chef de Projet et participerez à l’administration, l’amélioration continue de notre outil et à la mise en œuvre des fonctionnalités nécessaires à cette ouverture à d’autres canaux de vente.
Vos missions consisteront à : 
-     Participer à la gestion du Product Backlog : o    En collaboration avec le Product Owner vous participez à la préparation des différents sprints (méthode scrum)
o    Vous participez au chiffrage des User Stories (US) avec les autres membres de l’équipe
-     Prendre en charge les Users Stories (US) :o    Vous prenez la responsabilité de la réalisation des US qui vous sont affectées, avec en premier critère de réussite la qualité de l’expérience utilisateur
o    L’US est réalisable via les outils d’administration : vous portez la réalisation de l’US en autonomie
o    L’US nécessite du développement (APEX ou mise en œuvre d’API côté SI) : vous vous appuyez sur notre équipe IT interne et notre prestataire intégrateur agréé de SalesForce
-     Assurer l’administration de l’instance :o    Vous assurez la maintenance de l’instance SalesForce
o    Vous assurez la prise en charge des remontées des utilisateurs effectuées via outil de ticketing (demandes relatives aux licences, demandes d’évolution mineures, dysfonctionnement)
Profil recherché
Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.
Vous êtes diplômé d'une formation Bac +5, de type ingénieur ou école de commerce, vous avez déjà fait vos preuves durant 3 ans en gestion de projet sur une instance Salesforce. Vous avez idéalement une appétence pour les métiers du web et une bonne connaissance des pratiques marketplace.
Les méthodes agiles n’ont aucun secret pour vous, ainsi que la démarche produit. 
Possédant de bonnes capacités d’analyses, vous comprenez les problématiques fonctionnelles et aimez creuser les sujets en autonomie.Désireux d’évoluer dans un poste avec une vision 360°, vous savez être force de proposition
Of course, you speak English very well. Rejoindre Cdiscount, c'est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d'exprimer ses talents et de révéler sa singularité.
Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous ! 
 
Rejoindre Cdiscount, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d’exprimer ses talents et de révéler sa singularité.
 
Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous ! 
 
 
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