Bien reçu
AUSY
Ingénieur support applicatif (H/F)-Paris
- CDI
- Paris (75)
Qui sommes-nous ?
AUSY, groupe français fondé en 1989 (Aujourd'hui : 8000collaborateurs dans le monde), est l'un des principaux leaders européens du Conseil et de l'ingénierie en Hautes-Technologies.
Notre agence AUSY Centre rayonne sur toute la région(Orléans, Tours, Blois, Bourges, Le Mans).
Nos 150 collaborateurs sont présents sur tous les domaines d'expertise du Groupe : technologies de l'information, infrastructure et informatique industrielle.
Descriptif du poste
En tant que Responsable d'applications ITIL/ Service Now , il s’agira de prendre en charge les missions suivantes :
- Faire évoluer et apporter de la valeur fonctionnelle à l'application
- Contribuer aux projets de l'application
- Elaborer le cahier des charges et les spécifications fonctionnelles
- Définir la conduite du changement et accompagner les utilisateurs finaux
- Vérifier la qualité technique et s'assurer de la performance des applications. Vous coordonnez la maintenance corrective, préventive et évolutive.
- Être acteur d'une amélioration continue
- Faire appliquer les normes, méthodes et outils
- Mettre à jour les documentations
- Être l'interlocuteur privilégié de tous les utilisateurs et acteurs concernés (Editeur, Métier, IT interne, …)
Profil recherché
- De formation Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Une parfaite connaissance de ITIL/ ServiceNow est indispensable.
- Vous savez conduire des projets, notamment par votre aptitude à organiser et animer des réunions et ateliers fonctionnels
- Vous êtes reconnu(e) pour votre analyse et votre capacité à formaliser des spécifications générales et détaillées
- Vous maitrisez les notions de livrables (organisation et réalisation de recette, homologation, déploiement en production…)