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Ingénieur support applicatif (H/F)-Paris

CDI
offre publiée le 23/05/2022
Informations clés
  • Entreprise

    AUSY

  • Référence

    628b3b094433b

  • Localisation

    75 - Paris, 77 - Seine-et-Marne, 78 - Yvelines, 91 - Essonne, 92 - Hauts-de-Seine, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 - Val-de-Marne, 95 - Val-d'Oise

  • Type de Contrat

    CDI

  • Expérience

    2 ans

  • Niveau d'études

    BAC+5

Présentation de l'entreprise

AUSY, groupe français fondé en 1989 (Aujourd'hui : 8000collaborateurs dans le monde), est l'un des principaux leaders européens du Conseil et de l'ingénierie en Hautes-Technologies.

Notre agence AUSY Centre rayonne sur toute la région(Orléans, Tours, Blois, Bourges, Le Mans).

Nos 150 collaborateurs sont présents sur tous les domaines d'expertise du Groupe : technologies de l'information, infrastructure et informatique industrielle.

Mission

En tant que Responsable d'applications ITIL/ Service Now , il s’agira de prendre en charge les missions suivantes :

  • Faire évoluer et apporter de la valeur fonctionnelle à l'application
  • Contribuer aux projets de l'application
  • Elaborer le cahier des charges et les spécifications fonctionnelles
  • Définir la conduite du changement et accompagner les utilisateurs finaux
  • Vérifier la qualité technique et s'assurer de la performance des applications. Vous coordonnez la maintenance corrective, préventive et évolutive.
  • Être acteur d'une amélioration continue
  • Faire appliquer les normes, méthodes et outils
  • Mettre à jour les documentations
  • Être l'interlocuteur privilégié de tous les utilisateurs et acteurs concernés (Editeur, Métier, IT interne, …)
Profil recherché
  • De formation Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Une parfaite connaissance de ITIL/ ServiceNow est indispensable.
  • Vous savez conduire des projets, notamment par votre aptitude à organiser et animer des réunions et ateliers fonctionnels
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre analyse et votre capacité à formaliser des spécifications générales et détaillées
  • Vous maitrisez les notions de livrables (organisation et réalisation de recette, homologation, déploiement en production…)