Descriptif du poste

Pour notre Direction Systèmes d'Information, nous recherchons un(e) Correspondant(e) SI H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement de longue durée, basé(e) à Bois-Guillaume (76).

Au sein du département Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir un fonctionnement optimal du SI (outils et logiciels) auprès des utilisateurs.

Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et…

• Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients


• Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie


• Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d'équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux


• Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d'expert ou de manager


• Donnez du sens à votre carrière au sein d'une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société


• Certifiée B Corp, la Caisse d'Epargne Normandie est également mécène de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie

Pour notre Direction Systèmes d'Information, nous recherchons un(e) Correspondant(e) SI H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement de longue durée, basé(e) à Bois-Guillaume (76).

Au sein du département Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir un fonctionnement optimal du SI (outils et logiciels) auprès des utilisateurs.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

• Coordonner les livraisons nationales du Système d'Information bancaire, en lien étroit avec les équipes nationales et les métiers locaux


• Piloter et suivre les projets du Groupe BPCE du Système d'Information bancaire : identification des projets, affectation des contributeurs, suivi de l'avancement des actions et respect des délais


• Animer les acteurs métiers et les agences pilotes lors des différentes phases de déploiement (communication, accompagnement, remontée d'alertes)


• Assurer un rôle de point de contact privilégié avec le national, incluant la redescente d'informations, la participation aux instances et l'escalade des sujets si nécessaire


• Apporter une assistance de proximité aux utilisateurs : écoute terrain, support fonctionnel, gestion des dysfonctionnements et réclamations


• Piloter les incidents et dysfonctionnements SI, notamment en coordination avec les équipes nationales


• Contribuer au suivi de la qualité du SI et des données, à travers la production d'indicateurs, le suivi des plans d'actions correctives et la participation aux instances associées


• Participer aux projets nationaux : contribution aux travaux, réalisation de tests, suivi des livrables, conduite du changement et accompagnement du Run en tant que référent


• Contribuer aux projets et actions internes du département, dans une logique d'amélioration continue des méthodes, outils et processus


• Participer aux contrôles permanents et aux audits internes et externes relevant de votre périmètre

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+3/4 en gestion de projet, vous disposez d'une première expérience réussie en gestion de projets systèmes d'information.

Vous maitrisez l'animation, la gestion de projets ainsi que la conduite du changement.

Vous disposez également d'un bon relationnel, d'un sens de la communication, de l'écoute et du travail en équipe. Une capacité d'analyse, de synthèse et rédactionnelle sera un incontournable.