Qui sommes-nous ?

Descriptif du poste

Description de l'entreprise

BPCE SA définit les orientations stratégiques du groupe et des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. En tant qu’organe central, il coordonne les politiques commerciales et représente le groupe et ses réseaux dans les instances réglementaires. BPCE SA prend également toute mesure utile pour garantir la liquidité et la solvabilité du groupe, la maîtrise de ses risques et son contrôle interne.
Les missions remplies par BPCE offrent une vision transversale des enjeux économiques, stratégiques et humains du Groupe BPCE et créent ainsi un environnement toujours plus stimulant pour ses 3 500 collaboratrices et collaborateurs. Fiers de notre nature coopérative et de notre engagement sociétal, nous œuvrons au quotidien pour permettre à nos clients et à nos équipes de concrétiser leurs projets en toute confiance.

Poste et missions

ans sa mission de Transformation, au service des établissements Banques Populaires et Caisses d’Epargne, la Direction des Opérations porte la définition et la mise en œuvre des modèles opérationnels les plus performants (satisfaction client et collaborateur, de sécurité, d’efficacité opérationnelle, et contribution aux revenus) sur les Opérations

Cela, en agissant au travers de leviers de différente nature :
• IT, utilisant le plein potentiel de la technologie
(automatisation, digitalisation, IA…)
• Organisationnel, élaborant des Golden processus et réalisant les opérations là où elles sont le plus efficaces

Au sein de cette direction, en tant que Directeur de programme,
vous serez rattaché(e) au département « Transformation » qui a en charge de structurer et animer les réflexions pour faire émerger des transformations pertinentes et de conduire les programmes de transformation décidés, en mobilisant toutes les parties-prenantes.
Dans ce cadre, vos principales missions seront de :
• Mener des études d''opportunité et cadrer des programmes de transformation
• Porter et piloter la mise en œuvre réussie de ces programmes jusqu’à l’insertion opérationnelle en établissements ainsi qu’auprès des autres parties prenantes
• Démontrer le savoir-faire et les résultats de la Direction en la matière
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques du département

Vous serez également amené(e) à :
• Promouvoir et développer l’image de la direction au sein du groupe BPCE et en externe
• Participer activement et proactivement au développement et à l’animation de la direction

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac+ 5 (ou expérience équivalente), Ecole d’ingénieur / Commerces avec une expérience de plus de 10 ans sur dans la réalisation et la conduite de projets de transformations (excellence opérationnelle, stratégie, organisation).

Une expérience réussie de transformation intégrant le cadrage et la mise en œuvre d’une feuille de route intégrant des projets d’ordre technologiques (automatisation dont IA, digitalisation...) pour faire évoluer les modèles et processus, est appréciée

Vous êtes idéalement familier avec les secteurs de l’industrie bancaire ou de l’assurance, de leurs enjeux et leurs axes de transformation.


Compétences techniques attendues :
• Direction de projet et méthodologie sur des projets complexes à forte valeur ajoutée
(des études d''opportunité et cadrages, jusqu’au pilotage des transitions / déploiements et change management)
• (Grande capacité de) Synthèse et formalisation (dossier de niveau Dirigeant)
• Animation transversales et fonctionnelles d’équipes de tout niveau hiérarchique dans des contextes complexes et/ou stratégiques
• Capacité à conduire et accompagner fonctionnellement des équipes dans le changement

Autres compétences attendues :
• Être orienté(e) client et Business
• Sens du Résultat
• Capacité à agir en transversal, à travailler en réseau
• Esprit d’équipe
• Aisance relationnelle
• Capacité à convaincre, à embarquer. Leadership