Cash Collector (H/F) - France

CDI
offre publiée le 09/10/2017
Informations clés
  • Entreprise

    Arkadin

  • Référence

    Montpellier, France Full-time

  • Localisation

    34 - Hérault

  • Type de Contrat

    CDI

  • Expérience

    1 an

  • Niveau d'études

    bac+2

  • Fonctions

    Finance - Comptabilité - Juridique

  • Langues étrangères

    anglais

Présentation de l'entreprise

Boost your career with Arkadin, a fast growing global provider of cloud communications services and part of NTT Communications, one of the world’s largest telecommunications companies. You will play a vital role in a business whose solutions enable a more digitally connected workplace and contribute to a greener planet. With 56 operations centers in 33 countries, your talent will find a place to grow rapidly. Join a company whose people are #ContagiouslyEnthusiastic

Mission

Au sein du département FSS/Recouvrement EMEA qui comprend une dizaine de personnes, vous intégrerez l’équipe en charge du recouvrement d’un portefeuille de clients B to B pour la zone CEMEA et en particulier les clients anglais.

Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de la :
• Relance téléphonique et écrites des clients
• Résolution des litiges en collaboration avec les autres départements 
• Gestion d’un portefeuille clients
• Restructuration des comptes clients
• Participation active à la rédaction des procédures du département

Les facteurs clés de réussite sont: 

Gestion portefeuille clients pour réduire dette et DSO 
Résolution litiges, simplification comptes clients et gestion de la base des données

Profil recherché

• Anglais courant et bon niveau en français souhaitable.
• De formation bac+2, vous avez une expérience de minimum 1 an dans un poste similaire
• Très à l’aise au téléphone, enthousiaste, impliqué(e) vous avez le sens du service client et du résultat.
• Aisance relationnelle, sens de la diplomatie.
• Bonne gestion des priorités. Flexibilité horaire et adaptabilité.
• Capacité à travailler en équipe.
• Parfaite maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) et intérêt pour les nouvelles technologies.

Informations complémentaires
  • Arkadin est signataire de la Charte de la Diversité afin de favoriser l’insertion de personnes en situation de handicap.